นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราดูแลข้อมูลของคุณ
เอกสารนี้อธิบายข้อมูลที่ MuDiary เก็บ เหตุผลที่ใช้ ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
และตัวเลือกที่คุณใช้ควบคุมข้อมูลของตนเอง
อัปเดตล่าสุด: 2 กันยายน 2569
นโยบายนี้ใช้กับแอป MuDiary บน iOS และ Android รวมถึงเว็บไซต์และบริการที่เชื่อมต่อกัน ฟีเจอร์บางอย่างเป็นตัวเลือกและอาจไม่เหมือนกันในแต่ละแพลตฟอร์ม เราจะเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของฟีเจอร์เหล่านั้นเมื่อคุณเลือกใช้หรือให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม
- •ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ และรหัสบัญชีจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เมื่อคุณให้ข้อมูลหรือเลือกใช้ช่องทางนั้น
- •ข้อมูลไดอารี่และการทบทวน เช่น วันที่บันทึก ข้อความ อารมณ์ ร่าง การปิดวัน แท็ก ผลสะท้อน และสถานะความยินยอมใช้ AI ของแต่ละบันทึก
- •ข้อมูลโปรไฟล์เกิดเป็นข้อมูลเสริมและไม่บังคับบน iOS สำหรับ LINE Bot วันเกิดและจังหวัดเกิดจำเป็นต่อการผูกดวง ส่วนเวลาเกิดไม่บังคับและระบบจะไม่สมมติเวลาแทนคุณ
- •เมื่อคุณผูก LINE Bot เราเก็บ LINE user ID ในตารางที่เข้าถึงได้เฉพาะระบบ เพื่อส่งคำตอบกลับและเชื่อมกับบัญชี MuDiary โดยไม่ใส่ LINE user ID ลงในบันทึกการทำงานทั่วไป
- •รูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์ที่คุณเลือกส่ง เช่น รูปโปรไฟล์ รูปลายมือ ภาพห้อง หรือไฟล์สำหรับเครื่องมือที่คุณเปิดใช้
- •ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน เช่น push token ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ตัวระบุอุปกรณ์ เหตุการณ์การใช้งาน และข้อมูลวินิจฉัยเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
- •ข้อมูลการซื้อและสิทธิสมาชิก เช่น รหัสรายการซื้อ ผลิตภัณฑ์ สถานะการสมัคร และข้อมูลที่จำเป็นต่อการกู้คืนสิทธิ โดยเราไม่เก็บหมายเลขบัตรชำระเงินเต็มไว้ในแอป
- •ข้อมูลที่คุณส่งให้ฝ่ายช่วยเหลือ เช่น หัวข้อ ข้อความ ไฟล์แนบ และประวัติการติดต่อ
LINE Bot และข้อมูลที่ประมวลผล
- •การผูกบัญชีใช้ token และ nonce แบบใช้ครั้งเดียวอายุสั้น หากสร้าง Guest แล้วไม่ผูกสำเร็จ ระบบจะลบ Guest ชั่วคราวหลัง 24 ชั่วโมงเมื่อไม่มี identity หรือการผูก LINE อื่น
- •การเช็กเบอร์โทรประมวลผลในหน่วยความจำเพื่อสร้างผลลัพธ์แล้วทิ้งทันที เราไม่บันทึกหมายเลขจริง และข้อความตอบกลับจะแสดงเบอร์แบบปกปิดบางส่วน
- •จักรกำเนิด/ดวงจรเก็บเป็นไฟล์ล่าสุดหนึ่งไฟล์ต่อบัญชีในพื้นที่ส่วนตัว ไฟล์ใหม่จะแทนที่ไฟล์เดิม และทุกครั้งที่ส่งจะสร้าง signed URL ใหม่ซึ่งมีอายุ 48 ชั่วโมง
- •ไพ่ 3 ใบ จักรกำเนิด/ดวงจร เช็กเบอร์ และวันนี้ของฉันใน LINE รุ่นแรกคำนวณจากกฎและฐานข้อมูล ไม่ส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการ AI และไม่หัก AI credits
- •คุณยกเลิกการผูกได้จากเมนูโปรไฟล์ใน LINE การยกเลิกจะหยุดการเชื่อม LINE แต่ไม่ลบบัญชีหรือข้อมูล MuDiary การลบบัญชีต้องใช้ขั้นตอนลบบัญชีแยกต่างหาก
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- •สร้างและซิงก์บัญชี บันทึกและแสดงไดอารี่ ปฏิทิน ประวัติ อารมณ์ และแพตเทิร์นการทบทวนของคุณ
- •สร้าง AI Reflection เฉพาะบันทึกที่คุณเปิดความยินยอมเป็นราย entry หรือประมวลผลไฟล์เฉพาะเมื่อคุณสั่งใช้เครื่องมือนั้น
- •ให้บริการฟีเจอร์เสริมที่คุณเลือก เช่น การปรับเนื้อหาตามโปรไฟล์เกิด รูปภาพ หรือบริบทที่คุณส่งให้เครื่องมือนั้น
- •ประมวลผลและกู้คืนการซื้อ จัดการสิทธิสมาชิก เครดิต และประวัติคำสั่งซื้อ
- •ส่งการแจ้งเตือนที่คุณอนุญาต ตอบคำขอช่วยเหลือ ป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และวินิจฉัยปัญหาของบริการ
- •วิเคราะห์การใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงความเสถียร ประสิทธิภาพ และประสบการณ์ โดยใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
AI และการควบคุมของคุณ
- •AI Reflection ของไดอารี่ปิดเป็นค่าเริ่มต้น คุณต้องเปิดสวิตช์แยกสำหรับบันทึกที่ต้องการให้ประมวลผล
- •เมื่อคุณเปิดใช้ AI ข้อความ รูปภาพ หรือบริบทที่เกี่ยวข้องกับคำขอนั้นอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการโมเดลเพื่อสร้างผลลัพธ์
- •ผลจาก AI เป็นเครื่องมือช่วยทบทวนหรือให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่ข้อเท็จจริง คำวินิจฉัยทางการแพทย์ หรือคำแนะนำวิชาชีพ
- •คุณสามารถไม่ใช้ AI และยังใช้การเช็กอิน เขียนไดอารี่ ประวัติ ปฏิทิน และการปิดวันได้
ผู้ให้บริการและการเปิดเผยข้อมูล
- •Supabase ใช้สำหรับฐานข้อมูล พื้นที่เก็บไฟล์ และการยืนยันตัวตน ส่วน Apple หรือ Google อาจประมวลผลข้อมูลเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบผ่านบริการนั้น
- •Apple App Store, Google Play และผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องประมวลผลการซื้อ การสมัครสมาชิก และการกู้คืนสิทธิ
- •Expo และบริการ push ของ Apple หรือ Google ใช้ส่งการแจ้งเตือนเมื่อคุณอนุญาต ส่วน Cloudflare อาจใช้ให้บริการเว็บไซต์ API ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย
- •LINE ประมวลผลเหตุการณ์แชตและการผูกบัญชีผ่าน Messaging API ตามคำสั่งที่คุณเริ่ม ส่วน Cloudflare Turnstile อาจใช้ตรวจสอบการสร้างบัญชี Guest บนเว็บ
- •ผู้ให้บริการ AI จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำขอที่คุณเริ่มหรือยินยอม การเก็บและประมวลผลของผู้ให้บริการเป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของบริการนั้น
- •เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เพื่อปกป้องผู้ใช้และบริการ หรือในธุรกรรมองค์กรที่มีมาตรการคุ้มครองเหมาะสม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม
ความปลอดภัยและระยะเวลาเก็บรักษา
- •เราใช้ HTTPS การควบคุมสิทธิ การแยกข้อมูลตามบัญชี และมาตรการทางเทคนิคกับองค์กรที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด
- •โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีและเนื้อหาจะถูกเก็บระหว่างที่บัญชียังใช้งาน หรือเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ แก้ข้อพิพาท รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎหมาย
- •เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลที่ผูกกับบัญชีจะเข้าสู่กระบวนการลบ ข้อมูลสำรอง บันทึกความปลอดภัย หรือประวัติธุรกรรมบางส่วนอาจคงอยู่ชั่วคราวหรือตามระยะเวลาที่กฎหมายและแพลตฟอร์มกำหนด
- •ข้อมูลระบุเหตุการณ์ LINE ขั้นต่ำเก็บไว้ประมาณ 30 วันเพื่อป้องกันการประมวลผลซ้ำ โดยไม่เก็บ payload webhook เต็ม และ token/session ที่หมดอายุจะถูกล้างตามรอบเวลา
การแจ้งเตือนและสิทธิ์อุปกรณ์
- •แอปจะขอสิทธิ์กล้อง รูปภาพ ไมโครโฟน ตำแหน่ง หรือการแจ้งเตือนเมื่อฟีเจอร์ที่คุณเลือกต้องใช้สิทธิ์นั้น
- •คุณปฏิเสธหรือเพิกถอนสิทธิ์ได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์ ฟีเจอร์ที่ไม่เกี่ยวข้องยังคงใช้งานได้
- •คุณจัดการหมวดการแจ้งเตือนได้ในแอป และปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดได้จากการตั้งค่าของ iOS หรือ Android
สิทธิและตัวเลือกของผู้ใช้
- •ดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีและข้อมูลเสริมได้จากหน้า บัญชี หรือ ฉัน ตามเวอร์ชันของแอป
- •ส่งออกสำเนาข้อมูลของคุณจากเมนู “ส่งออกข้อมูลของฉัน” ในแอป
- •เลือกไม่ส่งบันทึกให้ AI โดยปล่อยสวิตช์ AI Reflection ปิดไว้ หรือปิดสิทธิ์และการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการ
- •ขอลบบัญชีและข้อมูลจากในแอป หรือดูขั้นตอนและช่องทางช่วยเหลือที่หน้า /delete-account
- •ยกเลิกการผูก LINE ได้ตลอดเวลาจากเมนูโปรไฟล์ในแชต และผูกใหม่ภายหลังได้โดยไม่ต้องลบบัญชี
- •ติดต่อเราเพื่อสอบถาม ขอเข้าถึง แก้ไข หรือติดตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้สิทธิบางอย่างอาจขึ้นกับกฎหมายที่ใช้บังคับและการยืนยันตัวตน
การลบบัญชีและข้อมูล
- •ในแอปให้เปิดหน้า “บัญชี” หรือ “ฉัน” แล้วเลือก “ลบบัญชี” และยืนยันคำขอ
- •การลบบัญชีไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกกับ Apple หรือ Google โดยอัตโนมัติ คุณต้องจัดการการสมัครในหน้าการสมัครสมาชิกของแพลตฟอร์มด้วย
- •หากเข้าแอปไม่ได้ ติดต่อ support@mudiary.ai โดยใช้บัญชีที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนและช่วยดำเนินการ
มีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ?
ติดต่อเราได้ที่ support@mudiary.ai โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลไดอารี่ที่ไม่จำเป็นทางอีเมล
ติดต่อทีมงาน